Что делать, если конкурент украл вашу фотографию товара

Маркетплейсы в России продолжают расти: продавцы открывают магазины на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете, Avito, AliExpress и других площадках. Вместе с продажами растет и конкуренция, а вместе с ней риск, что кто-то скопирует контент карточки.

Представим честного предпринимателя, который отшивает пиджаки по собственным лекалам. Он нашел конструктора, разработал дизайн, нашел швей, отшил партию, заказал фотосессию с моделью, оплатил дизайн обложек, придумал название бренда и долго раскачивал карточку на Wildberries: собирал отзывы, рейтинг, вопросы, заказы. А потом конкурент создал клон карточки на Ozon или Avito и начал продавать похожие пиджаки из некачественного материала с другими лекалами, например с Alibaba, но под фотографиями первого предпринимателя. Цену продажи конкурент поставил значительно ниже, так как себестоимость товара из некачественного сырья в разы дешевле.

Покупатель видит знакомые снимки, заказывает товар у нарушителя, получает вещь хуже качеством и разочаровывается. Позже он может увидеть оригинальную карточку на Wildberries и решить, что и там фото не соответствуют реальности. Так предприниматель теряет прибыль и репутацию, хотя сам товар остается качественным. Проблема не в пиджаках, а в том, что конкурент незаконно произвел товар низкого качества и продает используя фотографии и оформление карточки честного предпринимателя. В новой статье n’RIS мы на примере попробуем разобрать, что делать, если конкурент украл фотографии товара.

Картинки и фотокарточки товара как объекты авторского права

Фотографии охраняются авторским правом как произведения искусства. Авторские права возникают автоматически в момент создания снимка. Регистрировать их в Роспатенте не нужно, отдельной государственной регистрации для фотографий не предусмотрено. Автором считается человек, который создал произведение. Если фотограф снимал пиджаки для карточки товара, именно он изначально является автором фотографий. При этом бизнесу важно получить права на использование снимков по договору, чтобы спокойно размещать их на маркетплейсах, в рекламе, соцсетях и на сайте.

Авторские права включают личные неимущественные права: право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения. Они бессрочны. Есть и исключительное право: право использовать объект и распоряжаться им. Именно его можно монетизировать, передавать по лицензии или отчуждать за вознаграждение. Исключительное право действует всю жизнь автора и 70 лет после его смерти, а если авторов несколько, 70 лет после смерти последнего из них.

На первый взгляд, все просто: права возникли автоматически, значит, можно ничего не делать. Но в отсутствии регистрации есть подвох.

Что делать, если скопировали ваше изображение на маркетплейсе

Вернемся к продавцу пиджаков. Его фотографии скопировали с Wildberries и разместили в карточке-клоне на Ozon или Avito. Он может пожаловаться администрации площадки, направить нарушителю досудебную претензию самостоятельно и готовить обращение в суд.

Но в каждом варианте ему придется доказать, что фотографии появились у него раньше, чем у конкурента, и что права на них действительно принадлежат ему или были ему переданы. Если снимки появились в карточках у разных продавцов с разницей в несколько часов, то доказать первенство может быть сложно.

Именно поэтому правообладателю важно заранее собирать доказательства: исходники, договоры, переписку с фотографом и дизайнером, акты, платежи, ранние публикации и свидетельства о депонировании. Чем лучше зафиксирована история создания контента, тем проще заблокировать продажи недобросовестного конкурента и даже получить компенсацию за нарушение прав на интеллектуальную собственность.

Депонирование фотографий карточки товара

Нашему продавцу пиджаков лучше было бы задепонировать фотографии еще до первой публикации на Wildberries.

Депонирование позволяет зафиксировать, что на конкретную дату у пользователя уже был конкретный объект. В n’RIS процедура проходит онлайн: пользователь загружает объект в защищенную ячейку, указывает описание, автора или нескольких авторов, правообладателя и другие данные. Сервис фиксирует дату, время и сам файл, а пользователь получает свидетельство о депонировании. Данные записываются в единый реестр блокчейн платформы РЦИС.РФ к которому обращается суд по интеллектуальным правам.

Если позже конкурент скопирует фотографии, свидетельство поможет подтвердить, что спорные снимки уже были у правообладателя раньше. Это станет сильным аргументом в споре с маркетплейсом, нарушителем или в судебном процессе.

Если файлов много, можно использовать Арт Клауд. Это защищенное хранилище для большого количества объектов одного типа, например фотографий для карточек товара. Файлы можно загружать заранее, а при нарушении выбрать конкретный объект и оформить депонирование. В таком случае датой депонирования будет более ранняя дата загрузки файла в защищенное хранилище. Это удобно не только продавцам, но и фотографам, которые снимают контент для маркетплейсов и передают права заказчикам. В Арт клауд можно подгружать новые и и удалять старые файлы, это помогает экономить место и актуализировать хранилище. Дополнительно можно делиться защищенной ссылкой с водяным знаком, чтобы показать работу до оплаты и не передавать оригиналы раньше времени.

Лицензионные договоры для передачи прав на фотографии

Если предприниматель заказал фотосессию пиджаков у фотографа, потом попросил дизайнера оформить карточку товара с текстом или инфографикой, то с каждым исполнителем важно заключить договор. В нем нужно прописать что фотограф/студия и дизайнер передают предпринимателю исключительные права (отчуждают) на все объекты (фото исходники, видео, карточки товара с инфографикой или без) и не имеют права в дальнейшем ими распоряжаться в своих интересах или интересах третьих лиц. Иначе может возникнуть неприятная ситуация: продавец заплатил за изготовление необходимого контента для карточки товара, запустил продажу на маркетплейсе, а потом фотограф или дизайнер заявляет, что права не передавались и использовать материалы нельзя, затребуют дополнительной оплаты или продадут фотографии еще раз, уже другому продавцу. Такое случается редко, но для ценного актива лучше свести риск к минимуму.

Даже переписка в мессенджере, подтверждение задания, результата и оплаты могут быть использованы как доказательства наличия договорных отношений.Такие прецеденты уже были. Также договоры могут помочь доказать, что контент создавался в конкретную дату.

Защита контента на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркете, Avito, Aliexpress 

Первое, что нужно сделать, узнать о нарушении. Предприниматель не всегда успевает проверять, появились ли клоны его карточек у конкурентов, в том числе и на других площадках. Поэтому контент нужно мониторить: самостоятельно или через специализированный сервис, например АНТИПИРАТ. Сервис мониторинга АНТИПИРАТ в автоматизированном режиме ищет копии на сайтах, маркетплейсах, в соцсетях и интернете, включая измененные изображения. После обнаружения нарушения подключается команда сервиса n’RIS, направляет жалобы и претензии, добиваясь удаления незаконного контента. В 85% случаев вопрос удается решить еще на этом этапе. Если досудебные претензии не помогают, юристы команды решают вопрос об удалении контента через Мосгорсуд и инструменты Роскомнадзора, доводя эффективность работы до 100%.

Если продавец хочет попробовать самостоятельно добиться удаления пиратского контента в поисковых системах и социальных сетях, то алгоритм такой:

1. Сначала необходимо собрать доказательства своих прав: свидетельство о депонировании, договоры с фотографом и дизайнером, акты, платежи, переписку, исходники, ранние публикации, подтверждающие ваши права и приоритетность.

2. Затем зафиксировать нарушение: сделать скриншоты карточки клона, сохранить ссылки, название магазина, данные продавца, цену, описание, фото и дату обнаружения. При крупном ущербе лучше заверить страницу у нотариуса.

3. Дальше можно подать жалобу на площадке, прикрепив подтверждение прав и приоритетности, а также факт нарушения. На Wildberries для таких споров есть «Цифровой арбитраж». В Яндекс Маркете правообладатель может направить жалобу через форму для правообладателей и приложить документы. На Ozon жалобы подаются через поддержку или кабинет продавца, к обращению прикладывают ссылки на товары и подтверждение прав. На Avito также нужно обращаться в поддержку и указывать, какие объявления нарушают права. На AliExpress жалобы на нарушение прав обычно подаются через раздел защиты интеллектуальной собственности или службу поддержки площадки.

4. Если нужно не только удалить карточку, но и взыскать компенсацию, стоит направить нарушителю досудебную претензию. В ней указывают, какие фотографии скопированы, какие права нарушены (ссылки на законы), чем подтверждаются права заявителя, какие требования предъявляются: удалить карточку, прекратить использование контента, выплатить компенсацию. Если спор между ИП или юридическими лицами и заявитель требует компенсацию или убытки, претензионный порядок обычно обязателен: в суд обращаются после истечения установленного срока, чаще всего 30 дней после получения досудебной претензии нарушителем.

5. Если нарушитель не удаляет карточку и не отвечает на претензию, следующий шаг — обращение в суд. К иску прикладывают доказательства прав, фиксацию нарушения, указание на то, какие положения закона нарушены, переписку, претензию и подтверждение ее отправки. Чем раньше предприниматель позаботился о депонировании, договорах и сохранении исходников, тем проще доказать, что карточку скопировали именно у него.