Как бороться с контрафактом?

Контрафакт давно вышел за пределы оффлайн-рынка: подделки распространяются через сайты, соцсети, маркетплейсы. Поэтому многие правообладатели все чаще обращаются к инструментам, которые помогают им быстро выявлять такие нарушения, отслеживать копирование продукта и предотвращать несанкционное использование брендов в цифровой среде. Что это за инструменты, почему они важны и что будет, если этого не делать, рассказываем в статье.

Незаконное использование брендов и товарных знаков в интернете

Развитие электронной торговли привело к тому, что контрафакт в интернете стал всеобъемлющей проблемой для бизнеса и потребителей. Поддельные товары продают в  интернет-магазинах, соцсетях, мессенджерах, на площадках e-commerce. Нарушители используют чужие логотипы, фирменный дизайн, упаковку, карточки товаров, доменные имена. Покупатели вводятся в заблуждение, получают неоригинальный (и зачастую некачественный) товар. Компании-правообладатели несут репутационные риски и убытки.

Особенно часто встречается незаконное использование товарного знака, когда нарушители предлагают товары, услуги под чужим обозначением, выдавая себя за известный бренд.

Сегодня эксперты выделяют следующие виды нарушений прав на интеллектуальную собственность, которые чаще всего встречаются в Сети:

• продажа подделок под известным брендом,
• незаконное использование брендов в рекламе, SEO,
• создание сайтов-клонов,
• подмена карточек товаров на маркетплейсах,
• незаконное копирование фотографий, описаний, упаковки,
• использование похожих названий и элементов фирменного стиля.

При этом распространение контрафакта в интернете развивается с молниеносной скоростью. Во-первых, онлайн-контрафакт предлагается на сотнях площадок, за которыми сложно уследить. Во-вторых, в Сети проще скрыть личность мошенника, замести следы, быстро сменить площадку или зарегистрировать новый аккаунт. В-третьих, современные технологии позволяют массово создавать визуально качественные подделки, которые сложно отличить от оригинала. Поэтому борьба с контрафактом в цифровой среде требует постоянного контроля, мониторинга и автоматизации.

Контрафакт: масштаб проблемы и риски для бизнеса

Для компаний последствия контрафакта значительно шире, чем потеря выручки из-за упущенных продаж, утечка интеллектуальной собственности, юридические расходы на ее защиту. Воровство брендов негативно сказывается на репутации бизнеса, доверии клиентов, конкурентоспособности организации. Особенно опасен контрафакт в e-commerce: там  поддельные товары распространяются неконтролируемо и мгновенно.

Так, по данным исследования Организации экономического сотрудничества и развития (OECD), мировой объем контрафактной продукции в 2021 году составил 467 миллиардов долларов США (значительная часть пришлась именно на цифровую торговлю). И каждый год эта цифра растет.

В России, по оценке Института государственного и муниципального управления ВШЭ, проблема также остается актуальной:

• почти каждый десятый товар в стране — контрафакт,
• доля подделок в отдельных категориях товаров колеблется от 11 до 40%,
• на розницу приходится чуть больше 60% оборота теневого рынка товаров, оставшаяся часть реализуется через интернет-магазины и на маркетплейсы,
• ежегодно Федеральной таможенной службой РФ изымаются миллионы единиц контрафактной продукции.

Борьба с контрафактом в России  осложняется еще и тем, что поддельные товары наряду с онлайн-площадками распространяются в офлайне по огромной территории, что требует отдельного усиленного контроля. А нормативная регуляторика не поспевает за быстрым масштабированием незаконных копий.

Как бороться с воровством в e-commerce?

Эффективная борьба с контрафактом в онлайн-торговле требует комплексного подхода. А именно:

1. Регистрацию интеллектуальной собственности

Компании  рекомендуется  зарегистрировать и (или) зафиксировать:

• товарный знак (знак обслуживания),
• отдельные элементы фирменного стиля,
• промышленный образец (уникальный дизайн изделия),
• авторские материалы,
• программные продукты (программы для ЭВМ, базы данных).

Без этого защитить права значительно сложнее.

2. Мониторинг площадок

Необходимо регулярно отслеживать:

• маркетплейсы,
• интернет-магазины,
• соцсети и мессенджеры,
• поисковую выдачу,
• мобильные приложения.

Это поможет своевременно выявлять нарушения и вести работу по удалению поддельных товаров.

3. Работу с претензиямиё

При обнаружении нарушений используют:

• претензии нарушителям,
• жалобы площадкам,
• обращения в суд.

Системная борьба с контрафактом в интернете позволит снизить количество повторных нарушений.

Практические рекомендации: что делать при обнаружении подделки

Если вы обнаружили, что кто-то продает реплики ваших товаров или предлагает услуги от вашего имени, выполните следующие действия:

1. Зафиксируйте факт нарушения (сделайте скрины, видеозапись).

2. Сохраните ссылки и сведения о продавце.

3. Направьте досудебную  претензию нарушителю.

4. Направьте жалобу площадке, продавцу.

5. При отсутствии ответа обращайтесь в суд с иском о пресечении нарушения и требуйте возмещение.

Бизнесу важно реагировать на контрафакт быстро: цифровая среда не прощает медлительности.

Подробнее о проблеме цифрового пиратства читайте в статье.

«АНИТИПИРАТ»: как сервис помогает в борьбе с онлайн-контрафактом

Отслеживать нарушения вручную неоправданно долго и дорого. Для этого нужно нанимать отдельных специалистов, оплачивать их труд, учитывать риски человеческих ошибок. Поэтому в борьбе с контрафактом в Сети помогают цифровые сервисы, которые делают всю эту работу с высокой точностью, быстро и автоматически.  

Один из таких, «АНТИПИРАТ», который 24/7 мониторит онлайн-пространство, выявляет факты нарушений и собирает весь необходимый материал для удаления незаконного контента. 

Что умеет сервис?

• Отслеживает сайты, соцсети, мессенджеры, маркетплейсы и другие интернет-площадки нон-стоп 
• Выявляет подделки, незаконное использование брендов, пиратский контент
• Фиксирует доказательную базу нарушений 
• Автоматически рассылает претензии нарушителям

Вывод

Цифровая экономика усилила проблему распространения контрафакта. Борьба с ним становится одной из приоритетных задач как для государства, так и для бизнеса. Ведь компании сталкиваются финансовыми потерями и с репутационными рисками. Эффективная защита требует комплексного подхода: регистрации прав, мониторинга онлайн-площадок, автоматизации поиска нарушений и оперативной юридической реакции. И чем раньше бизнес начнет системную работу по защите своего бренда, тем ниже вероятность масштабного ущерба для него.