Как доказать, что контент на маркетплейсе принадлежит именно вам

Маркетплейсы стали главным каналом продаж для многих брендов, но вместе с ростом онлайн торговли растет и количество споров из за контента. Продавцы копируют фотографии, описания, инфографику, видео и визуальные решения успешных карточек, а иногда создают почти полные дубли чужих страниц.

Масштаб проблемы уже измеряется миллионами карточек. По данным ФАС, только за первый квартал 2024 года Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и AliExpress Россия заблокировали более 2 млн карточек товаров по жалобам правообладателей. Wildberries также сообщал, что за 2024 год через его «Цифровой арбитраж» прошло более 340 тысяч обращений от правообладателей, было проверено свыше 1,7 млн карточек, а более 1 млн из них скрыли с витрины.

Это показывает главное: маркетплейсы реагируют на нарушения, но правообладателю нужно подтвердить, что спорный контент действительно принадлежит ему. В этой статье разберем, как подтвердить свои права на контент и что делать, если его скопировали.

Авторское право на контент маркетплейсов

Авторские права регулируются частью четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации. Закон охраняет произведения науки, литературы и искусства.

Для продавцов на маркетплейсах это означает, что фотографии товаров, инфографика, дизайн карточек, видеоролики и текстовые описания могут быть самостоятельными объектами авторского права. Права возникают автоматически в момент создания произведения.

Это удобно, поскольку не требует государственной регистрации. Но одновременно возникает и проблема: если контент нигде не зафиксирован, в случае спора может быть сложно доказать, кто создал его первым.

Авторское право включает личные неимущественные права, например, право на имя, право авторства и право на неприкосновенность произведения, а также исключительное право, которое позволяет использовать объект и распоряжаться правами на него.

Важно понимать, что в этой статье речь идет именно о контенте. Названия брендов и логотипы обычно защищаются товарными знаками, а вопросы контрафакта требуют отдельного рассмотрения.

Почему важно заранее фиксировать авторство

В отличие от патентов и товарных знаков, авторские права не регистрируются государством. Поэтому доказательства приходится готовить самостоятельно. Исключением является программа для ЭВМ, которую можно зарегистрировать в добровольном порядке.

Существуют разные способы фиксации авторских прав. Кто-то хранит черновики и первые версии файлов, кто-то отправляет материалы самому себе по электронной почте или заказным письмом. Некоторые обращаются к нотариусу. Но такие способы имеют недостатки. Бумажные документы можно потерять, нотариальное удостоверение требует времени и дополнительных расходов, а электронная переписка не всегда позволяет быстро подтвердить авторство.

Современным способом фиксации является электронное депонирование.

В n’RIS файл загружается в защищенную ячейку, фиксируются дата и время загрузки, сведения об авторе и правообладателе. Информация подписывается электронной подписью КриптоПРО и защищается с использованием трехкратного резервирования. По итогам пользователь получает объединенное свидетельство РЦИС.РФ и n’RIS, которое принимается всеми судебными инстанциями в России.

Свидетельство подтверждает, что на определенную дату у пользователя уже существовал конкретный объект. Особенно эффективно депонирование работает, если произведение было зафиксировано еще до его обнародования.

Как доказать, что контент принадлежит именно вам

Алгоритм действий обычно выглядит следующим образом:

• зафиксировать нарушение с помощью скриншотов, а при значительном ущербе дополнительно обратиться к нотариусу;  
• направить обращение через инструменты защиты прав Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» или AliExpress Россия;  
• при необходимости направить досудебную претензию не через инструменты администраций площадок, а самостоятельно нарушителю на электронную почту или адрес; 
• обратиться в суд, если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке.

Чем раньше обнаружено нарушение, тем выше вероятность доказать, что контент принадлежит именно вам и быстро удалить пиратскую копию.

Именно поэтому важно не только заранее фиксировать права, но и регулярно отслеживать появление копий.

Для этого в n’RIS работает сервис АНТИПИРАТ. Он автоматически мониторит интернет и маркетплейсы, выявляет незаконные копии и помогает правообладателям добиваться их удаления. В сложных случаях юристы n’RIS лично представляют интересы пользователя в суде. Авторские права возникают автоматически. Но в споре выигрывает не тот, кто уверен в своем авторстве, а тот, кто может его доказать!