Пользовательское соглашение для сайта: зачем нужно и как составить

Содержание

Что такое пользовательское соглашение, и для чего оно нужно

Как пользовательское соглашение защищает владельца сайта и пользователя?

Как составить пользовательское соглашение для сайта?

Многие из вас, впервые заходя на какой-либо веб-ресурс, сталкивались с необходимостью подписания пользовательского соглашения для сайта. Подписание обычно происходит путем нажатия кнопки “согласен” или проставления соответствующей галочки, но иногда владельцы ресурса обходятся и без этого, указывая, например, что, начиная работу с сайтом, вы автоматически соглашаетесь с условиями его использования. Многие пользователи не понимают зачем нужно пользовательское соглашение и подписывают его, не читая. Но что еще удивительнее, многие владельцы ресурсов не понимают, что такое пользовательское соглашение и в каких случаях его наличие является обязательным.

Что такое пользовательское соглашение, и для чего оно нужно

Для начала дадим определение пользовательского соглашения. Оно довольно простое: пользовательское соглашение – это оферта, предложение заключить договор между владельцами интернет-ресурса и конечными пользователями на предложенных условиях. В таком документе должны быть предусмотрены все условия использования сайта или мобильного приложения: права и обязанности владельца сайта и его пользователей, порядок пользования функционалом и контентом, ограничения ответственности собственника сайта и многое другое.

Разумеется, соглашение с пользователем для интернет-магазина или страницы доставки пиццы будет отличаться от соглашений, используемых на сайтах с авторским контентом, где  пользователи сами могут размещать материалы. Поскольку этот блог посвящен защите авторских прав, остановимся именно на последней категории. Рассмотрим аспекты, важные для защиты авторских прав владельца ресурса и правообладателей размещенного на нем контента.

Как пользовательское соглашение защищает владельца сайта и пользователя?

Соглашение с пользователем заключается не только в интересах владельцев, но и в интересах посетителей веб-сервиса. Собственники страницы прописывают правила пользования сайтом, чтобы избежать возможных юридических проблем с конечным потребителем, если он будет чем-то недоволен.

Одним из ключевых положений соглашения являются правила получения и хранения персональных данных. Этот вопрос регулируется Федеральным законом №152, в котором отмечено, что именно относится к персональным данным и какую сферу они охватывают. За нарушение данного закона предполагается штраф в размере до 75 000 рублей. Так что никакие данные, полученные при регистрации, не могут быть переданы администратором сайта третьим лицам. Обратите внимание, чтобы в пользовательском соглашении, которое вы составляете, этот пункт был учтен.

Пользовательское соглашение также охраняет гостей ресурса от нежелательного контента и рекламы. Они не могут содержать экстремистские материалы, материалы порнографического характера, а также информацию о том, где приобрести и как изготовить наркотики. За распространение недобросовестной и недостоверной рекламы вы также можете быть привлечены к ответственности.

На сайтах с размещением авторского контента обязательно должно быть указано правило пользования материалами. Владелец сервиса может предложить авторам подписать дополнительное лицензионное соглашение на использование такого контента в своих интересах (например, в презентациях или на других ресурсах). Без подписания такого соглашения использование авторских материалов недопустимо.

Юридическая сила пользовательского соглашения определяется пунктом 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Это значит, что подписываемый онлайн документ представляет из себя публичную оферту, то есть пользователи вашего сайта принимают его условия, совершая определенные действия (например, нажимая кнопку согласия, проставляя соответствующую галочку или просто начиная пользоваться сайтом).

Как составить пользовательское соглашение для сайта?

Прежде, чем взяться за составление соглашения с пользователем, владельцу сайта необходимо ответить себе на несколько вопросов:

• Кто ваша целевая аудитория: люди или организации? Ответ на этот вопрос будет важен в части объема запрашиваемой информации, например, для регистрации. 
• Если на сайте предусмотрена процедура верификации, обозначьте, что это дает пользователям? 
• На каких условиях пользователь может создавать и размещать контент на сайте? Может ли пользователь монетизировать собственный контент? 
• Кому и с какого момента принадлежат права на опубликованный на сайте контент? 
• Осуществляется ли на сайте модерация контента? 
• Могут ли пользователи оценивать контент друг друга? 
• Что категорически нельзя публиковать на сайте?

Если на сайте публикуется авторский контент, укажите в соглашении условия перехода или сохранения авторских прав на него, обозначьте правила использования контента и предупредите об ответственности за их нарушение.

Перед публикацией контента предупредите пользователя об ответственности за размещение контента, противоречащего нормам законодательства. Отметьте, что модераторы могут без согласования с пользователем удалять подобные материалы с сайта. Это могут быть не только экстремистские или порнографические материалы, но и материалы, нарушающие авторские и исключительные права других лиц.

Важные пункты пользовательского соглашения:

1. Статус документа. Объясните посетителю, что он подписывает и с чем соглашается. Укажите собственника ресурса и его правовой статус (физическое лицо, ИП, ООО). 
2. В случае необходимости регистрации опишите, что для этого нужно (конкретные действия и документы, если они потребуются). 
3. В условиях пользования сайтом укажите, что пользователь может делать на вашем ресурсе, а что нет, отразите права и обязанности сторон. 
4. Если вы размещаете контент 18+, это также необходимо отразить в документе. Это может повлечь определенные ограничения в использовании размещаемого контента и необходимость дополнительного подтверждения возраста ваших пользователей. 
5. В случае, если сайт собирает персональные данные, пользователь должен быть об этом предупрежден. Заручитесь его согласием на их использование. Владелец домена также должен быть зарегистрирован в качестве оператора персональных данных. 
6. Если вы планируете рассылать пользователям рекламу, на это тоже по закону нужно получить их согласие. Посетитель сайта должен иметь возможность отказаться от рекламной рассылки.

Разумеется, самым разумным будет поручить разработку пользовательского соглашения для сайта специалистам. Владельцам сайтов, размещающим авторский контент, лучше всего обратиться к юристам, обладающим экспертными знаниями в сфере авторских прав.

Стандартного образца, по которому составляются подобные соглашения, не предусмотрено. Вообще к соглашению не предъявляются какие-либо требования, кроме одного – оно должно быть составлено в рамках действующего законодательства.